DOCUMENTO LEGAL
Política de privacidad
Quién trata tus datos
Portal X es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio, de su comunidad y de sus servicios de membresía.
Esta política explica qué datos recolectamos, con qué finalidad los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Forma parte integral de nuestros Términos de servicio.
Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos personales, escríbenos a [email protected].
Qué datos recolectamos
Datos de registro y perfil: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, país de residencia, tipo de organización, rol profesional y, de forma opcional, tu perfil de LinkedIn. Nos los proporcionas al crear tu cuenta o completar tu perfil de miembro.
Datos de facturación: el plan contratado, el estado de tus pagos, los montos y las fechas de cobro. No recibimos ni almacenamos números de tarjeta, códigos de seguridad ni fechas de vencimiento.
Datos técnicos de sesión: mantenemos una cookie propia, estrictamente necesaria, para conservar tu sesión iniciada. No requiere tu autorización porque sin ella no podríamos prestarte el servicio.
Datos de comunicación: los mensajes que nos envías por correo y el contenido que publicas voluntariamente en los espacios de la comunidad.
Datos de medición, únicamente si los autorizas: cuando aceptas el aviso de cookies, Google Analytics y Meta Pixel recogen identificadores de cookie, las páginas que visitas, el origen de tu visita y datos aproximados de tu dispositivo. Administramos ambas herramientas mediante Google Tag Manager. Si rechazas el aviso, o si no respondes, ninguna de ellas llega a cargarse.
Para qué usamos tus datos
Para darte acceso a la plataforma, autenticarte y mantener tu sesión activa.
Para gestionar tu membresía: procesar cobros, emitir comprobantes, aplicar renovaciones y atender cancelaciones.
Para enviarte comunicaciones operativas indispensables, como confirmaciones de pago, avisos de renovación, cambios en los términos y alertas de seguridad. Estas comunicaciones no se pueden desactivar mientras tu cuenta esté activa, porque forman parte del servicio contratado.
Para enviarte contenidos, convocatorias y novedades del ecosistema, cuando lo hayas solicitado. Puedes darte de baja de estos envíos en cualquier momento sin perder el acceso a tu membresía.
Para operar y moderar la comunidad, prevenir fraudes y usos abusivos, y cumplir obligaciones legales y contables.
Para medir cómo se usa el sitio y evaluar la efectividad de nuestras campañas, únicamente si nos diste tu autorización previa en el aviso de cookies. Puedes rechazarla sin perder acceso a ninguna funcionalidad.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales.
Compartimos únicamente lo indispensable con los proveedores que nos permiten operar el servicio: Wompi para el procesamiento de pagos, Resend para el envío de correo transaccional, y Railway junto con su proveedor de almacenamiento de archivos para el alojamiento de la plataforma y del contenido editorial.
Cada uno de estos proveedores trata los datos por cuenta de Portal X y bajo instrucciones nuestras, limitados a la finalidad para la que los recibieron.
También podremos divulgar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a derecho, o cuando sea necesario para ejercer o defender reclamaciones legales.
Si autorizas la medición, Google LLC y Meta Platforms, Inc. reciben datos de tu navegación a través de sus herramientas de analítica y publicidad, y los tratan como responsables independientes conforme a sus propias políticas: política de privacidad de Google y política de privacidad de Meta. Esto no ocurre si rechazas el aviso de cookies.
Pagos y datos de tarjeta
El cobro de las membresías se realiza mediante enlaces de pago de Wompi. Al continuar con el pago, ingresas los datos de tu tarjeta directamente en el entorno del procesador.
Portal X no recibe, no procesa y no almacena números de tarjeta, códigos de verificación ni fechas de vencimiento en ningún momento. De la transacción conservamos únicamente el identificador y el estado del pago, el monto y la fecha, que necesitamos para acreditar tu acceso y para nuestros registros contables.
El tratamiento que Wompi haga de tus datos de pago se rige por su propia política de privacidad.
Transferencias internacionales
Nuestros proveedores de alojamiento, almacenamiento y correo operan servidores fuera de El Salvador. Esto implica que tus datos pueden ser almacenados y procesados en otros países.
Seleccionamos proveedores que ofrecen garantías contractuales y técnicas adecuadas de seguridad y confidencialidad para estas transferencias.
Si autorizas la medición, Google y Meta también procesan en el extranjero los datos que recogen a través de sus herramientas.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu cuenta y de tu perfil mientras tu cuenta permanezca activa.
Si cancelas tu membresía, conservamos los registros de facturación durante el plazo que exige la legislación contable y tributaria aplicable, aunque hayas dejado de ser miembro.
El contenido que publicaste en la comunidad puede permanecer visible tras la baja, salvo que solicites su eliminación. Los registros de auditoría editorial se conservan por integridad del histórico de publicaciones.
Las cookies de medición se conservan durante los plazos que Google y Meta definen en sus propias políticas. Tu decisión sobre el aviso de cookies se guarda en tu navegador, no en nuestros servidores, junto con la fecha y la versión de esta política que aceptaste.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, su rectificación cuando sean inexactos, su eliminación cuando ya no sean necesarios, y la limitación u oposición a determinados tratamientos.
También puedes solicitar una copia de tus datos en un formato legible por máquina, y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado para envíos comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos dentro de un plazo razonable y, en todo caso, dentro del que fije la legislación aplicable.
Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales de tu país de residencia.
Para retirar tu autorización a la medición, borra los datos de este sitio desde la configuración de tu navegador. Al volver a entrar te preguntaremos de nuevo y podrás elegir otra opción.
Seguridad
Ciframos el tráfico del sitio y de nuestras interfaces de programación, restringimos el acceso interno a los datos personales al personal que lo necesita para operar el servicio, y mantenemos registros de auditoría de los cambios editoriales.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte de forma significativa tus datos personales, te lo notificaremos y comunicaremos a la autoridad competente cuando corresponda.
Menores de edad
La plataforma está dirigida a personas mayores de edad conforme a la legislación de su país de residencia. No recolectamos de forma intencional datos de menores.
Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de edad, la cerraremos y eliminaremos los datos asociados, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros tratamientos, nuestros proveedores o la legislación aplicable. Cada versión publicada indica su número de versión y su fecha de entrada en vigencia.
Cuando el cambio sea sustancial te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma antes de que entre en vigencia.
Cuando publiquemos una versión nueva de esta política volveremos a pedirte tu decisión sobre las cookies de medición, aunque ya nos hubieras respondido antes.
Contacto
Para consultas, solicitudes de derechos o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected].
Esta política se rige por la legislación de la República de El Salvador en materia de protección de datos personales, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de tu país de residencia.