DOCUMENTO LEGAL
Términos de servicio
Quiénes somos y qué aceptas
Portal X es una plataforma de contenido y comunidad enfocada en el ecosistema de innovación, emprendimiento, tecnología y economía digital de El Salvador y la región. Al crear una cuenta, contratar una membresía o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estos términos de servicio en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilices la plataforma. Si utilizas Portal X en nombre de una organización, declaras que cuentas con la facultad para obligarla al cumplimiento de estos términos.
Puedes escribirnos en cualquier momento a [email protected] para consultas sobre estos términos.
Tu cuenta
Para acceder al contenido de membresía debes registrarte con datos veraces y mantenerlos actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
Tu cuenta es personal e intransferible. No puedes compartir, revender ni ceder tus accesos a terceros. El uso compartido de credenciales puede resultar en la suspensión de la cuenta sin reembolso.
Debes ser mayor de edad conforme a la legislación de tu país de residencia para contratar una membresía.
Membresías y precios
Portal X ofrece un Plan Mensual de USD $5.99 por mes y un Plan Anual de USD $60.00 por año. Los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América e incluyen los impuestos aplicables al momento de la contratación, salvo que se indique lo contrario.
La membresía otorga acceso a la bóveda de podcasts, reportes editoriales, mapas de mercado, la comunidad privada y las condiciones de acceso a eventos vigentes durante el período contratado.
Podemos modificar los precios de las membresías. Cualquier cambio se comunicará con al menos treinta días de anticipación y se aplicará a partir de tu siguiente período de renovación, nunca de forma retroactiva al período ya pagado.
El acceso a la comunidad abierta y a los canales públicos de Portal X es gratuito y no requiere membresía.
Pagos y renovación
Los pagos se procesan a través de Wompi mediante enlaces de pago. Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en el entorno seguro del procesador: Portal X no recibe, no procesa y no almacena números de tarjeta, códigos de seguridad ni fechas de vencimiento.
Las membresías se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que las canceles antes de la fecha de renovación. Al contratar, autorizas el cobro recurrente correspondiente al plan elegido.
Si un cobro es rechazado, podremos reintentarlo durante un período razonable. Si el cobro no se completa, el acceso a las funciones de membresía se suspenderá hasta regularizar el pago.
Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu panel de miembro, sin llamadas, trámites ni penalidades.
La cancelación detiene las renovaciones futuras. Conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste; no se generan cobros posteriores.
Los pagos por períodos ya iniciados no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o que exista un error de cobro atribuible a Portal X. Si detectas un cobro incorrecto, escríbenos a [email protected] y lo revisaremos.
Uso aceptable del contenido
El contenido de Portal X —podcasts, reportes, mapas de mercado, materiales de eventos y publicaciones de la comunidad— se te licencia para uso personal y no exclusivo mientras tu membresía esté activa.
No puedes reproducir, redistribuir, publicar, revender ni crear obras derivadas del contenido sin autorización previa y por escrito de Portal X. Tampoco puedes extraer el contenido de forma automatizada ni utilizarlo para entrenar modelos de terceros.
Puedes citar fragmentos breves con fines informativos o de comentario, siempre que atribuyas la fuente a Portal X y enlaces al material original cuando sea posible.
Conducta en la comunidad
La comunidad de Portal X es un espacio profesional. No se permite acoso, discriminación, discurso de odio, suplantación de identidad, difusión de información falsa, spam ni promoción no autorizada de productos o servicios.
La información que otros miembros comparten en canales privados es confidencial. No la difundas fuera de la comunidad sin autorización de quien la compartió.
Podemos moderar, editar o eliminar contenido, y suspender o cancelar el acceso de quien incumpla estas reglas, sin derecho a reembolso cuando el incumplimiento sea grave o reiterado.
Contenido informativo, no asesoría
Los reportes, mapas de mercado, entrevistas y análisis publicados en Portal X tienen fines informativos y educativos. No constituyen asesoría legal, fiscal, contable ni recomendación de inversión.
Las decisiones que tomes a partir de este contenido son de tu exclusiva responsabilidad. Te recomendamos consultar a profesionales acreditados antes de tomar decisiones financieras o legales.
Las oportunidades, becas y convocatorias que difundimos son gestionadas por terceros; Portal X no garantiza su disponibilidad, sus condiciones ni su resultado.
Propiedad intelectual
La marca Portal X, su logotipo, el diseño del sitio, los contenidos editoriales y las bases de datos que los sustentan son propiedad de Portal X o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
Al publicar contenido en la comunidad, conservas la titularidad de lo que compartes y nos otorgas una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro de la plataforma con el fin de operar el servicio.
Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio libre de interrupciones. Podemos realizar mantenimientos programados, actualizaciones y cambios en las funcionalidades.
Podemos modificar, suspender o descontinuar partes del servicio. Si un cambio reduce de forma sustancial y permanente lo que contrataste, te lo notificaremos y podrás cancelar tu membresía.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Portal X frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
Portal X no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.
Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integral de estos términos y describe qué datos recolectamos, con qué finalidad y cómo puedes ejercer tus derechos.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. Cada versión publicada indica su número de versión y su fecha de entrada en vigencia.
Cuando el cambio sea sustancial te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma antes de que entre en vigencia. El uso continuado del servicio después de esa fecha implica la aceptación de la nueva versión.
Legislación aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San Salvador, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor te reconozca en tu país de residencia.
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos términos, escríbenos a [email protected].